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关于开展个人客户延期还款服务的通知

发布时间: 2022年11月30日

尊敬的客户:

  为积极落实《关于进一步加大对小微企业贷款延期还本付息支持力度的通知》(银发〔2022〕252号)及《关于转发进一步做好延期还本付息政策落实工作的通知》(克银保监办发〔2022〕106号)等文件要求,我行将为受疫情影响较大的中小微企业贷款客户(含个体工商户和小微企业主经营性贷款)或个人住房、车辆、消费、经营等贷款客户或信用卡客户,提供一系列延期还款支持政策和贷款延期方案,具体包括:

  1.短期延期服务,还本付息日期原则上最长可延至2023年6月30日。

  2.延期贷款正常计息,免收罚息。

  3.落实延期贷款风险分类规定,不单独因疫情因素下调贷款风险分类,不影响征信记录。

  4.免费将最近一期的信用卡账单延期,合并至下期账单。延期期间征信不受影响,不产生罚息。

  5.对于缺乏部分材料的贷款延期申请可“容缺办理”,事后补齐。

  申请材料:

  申请时,请您尽量通过微信、邮件等渠道提供身份证明文件、疫情证明、停工证明、医院诊断、隔离证明等材料,受理机构将根据您出具的证明材料进行申请审核。

  证明材料要求视各地疫情情况存在差异,具体请以当地分行要求为准。

  受理流程:

  1.贷款延期还款:若您的贷款即将到期并且符合通知要求中的条件,请联系您的所在分行并提交相关材料,经我行审核后为您办理延期还款;若您的贷款已经逾期,可联系您的所在分行,我行将安排专人为您提供延期还款服务。

  2.信用卡延期还款:若您的信用卡账单受疫情影响无法及时还款,请您拨打我行客服电话95379,或联系办卡所在分行提交申请,经我行审核后为您办理延期还款;若您的信用卡账单已逾期,可拨打客服电话或联系所在分行提供您的相关信息,我行将安排专人为您提供延期还款服务。

  如您还有其他延期服务需求,请及时与我们联系,昆仑银行将根据政策给您提供合理的还款建议和延期服务。

  疫情期间延期还款服务专线:

  1.库尔勒分行(含喀什)

  秦秀春 18299839751(贷款)

  李  梅 18095802555(贷款)

  张新伟 0996-2926911(信用卡)

  2.乌鲁木齐分行

  李翔 15160981991(贷款)

  张菊红 15109009927 (贷款)

  韩悦 18599062676(信用卡)

  3.吐哈分行

  段东方 13579651598 (贷款)

  王闻凯 18199021081 (个贷和信用卡)

  4.克拉玛依分行

  邓珊 18999301918 (贷款)

  潘海军 18999390075(个贷和信用卡)

  5.北京国结

  金皓 13910186677 (贷款)

  徐健15603691969 (贷款)

  刘禹杉 010-89026311(信用卡)

  6.西安分行

  武海军 15991855086 (贷款)

  赵悦 13891966714 (贷款)

  高燕 029-86978793(信用卡)

  7.大庆分行

  吴博 13999917190 (贷款)

  座机 0459-5958052 (贷款)

  关兴言 0459-5958257(信用卡)

  8.伊犁分行

  马雨生 18699929880 (贷款)

  座机 0999-8062906 (贷款)

  肉扎·努尔塔力木 13899712196(信用卡)

  9.上海国结

  杨萍 13817806585 (贷款)

  周明婕 15900867057 (贷款)

  祝铭 021-20356705(信用卡)

  服务时间:工作日 9:00——17:00