关于开展个人客户延期还款服务的通知

尊敬的客户：

　　为积极落实《关于进一步加大对小微企业贷款延期还本付息支持力度的通知》（银发〔2022〕252号）及《关于转发进一步做好延期还本付息政策落实工作的通知》（克银保监办发〔2022〕106号）等文件要求，我行将为受疫情影响较大的中小微企业贷款客户（含个体工商户和小微企业主经营性贷款）或个人住房、车辆、消费、经营等贷款客户或信用卡客户，提供一系列延期还款支持政策和贷款延期方案，具体包括：

　　1.短期延期服务，还本付息日期原则上最长可延至2023年6月30日。

　　2.延期贷款正常计息，免收罚息。

　　3.落实延期贷款风险分类规定，不单独因疫情因素下调贷款风险分类，不影响征信记录。

　　4.免费将最近一期的信用卡账单延期，合并至下期账单。延期期间征信不受影响，不产生罚息。

　　5.对于缺乏部分材料的贷款延期申请可“容缺办理”，事后补齐。

　　申请材料：

　　申请时，请您尽量通过微信、邮件等渠道提供身份证明文件、疫情证明、停工证明、医院诊断、隔离证明等材料，受理机构将根据您出具的证明材料进行申请审核。

　　证明材料要求视各地疫情情况存在差异，具体请以当地分行要求为准。

　　受理流程：

　　1.贷款延期还款：若您的贷款即将到期并且符合通知要求中的条件，请联系您的所在分行并提交相关材料，经我行审核后为您办理延期还款；若您的贷款已经逾期，可联系您的所在分行，我行将安排专人为您提供延期还款服务。

　　2.信用卡延期还款：若您的信用卡账单受疫情影响无法及时还款，请您拨打我行客服电话95379，或联系办卡所在分行提交申请，经我行审核后为您办理延期还款；若您的信用卡账单已逾期，可拨打客服电话或联系所在分行提供您的相关信息，我行将安排专人为您提供延期还款服务。

　　如您还有其他延期服务需求，请及时与我们联系，昆仑银行将根据政策给您提供合理的还款建议和延期服务。

　　疫情期间延期还款服务专线：

　　1.库尔勒分行（含喀什）

　　秦秀春 18299839751（贷款）

　　李  梅 18095802555（贷款）

　　张新伟 0996-2926911（信用卡）

　　2.乌鲁木齐分行

　　李翔 15160981991（贷款）

　　张菊红 15109009927 （贷款）

　　韩悦 18599062676（信用卡）

　　3.吐哈分行

　　段东方 13579651598 （贷款）

　　王闻凯 18199021081 （个贷和信用卡）

　　4.克拉玛依分行

　　邓珊 18999301918 （贷款）

　　潘海军 18999390075（个贷和信用卡）

　　5.北京国结

　　金皓 13910186677 （贷款）

　　徐健15603691969 （贷款）

　　刘禹杉 010-89026311（信用卡）

　　6.西安分行

　　武海军 15991855086 （贷款）

　　赵悦 13891966714 （贷款）

　　高燕 029-86978793（信用卡）

　　7.大庆分行

　　吴博 13999917190 （贷款）

　　座机 0459-5958052 （贷款）

　　关兴言 0459-5958257（信用卡）

　　8.伊犁分行

　　马雨生 18699929880 （贷款）

　　座机 0999-8062906 （贷款）

　　肉扎·努尔塔力木 13899712196（信用卡）

　　9.上海国结

　　杨萍 13817806585 （贷款）

　　周明婕 15900867057 （贷款）

　　祝铭 021-20356705（信用卡）

　　服务时间：工作日 9:00——17:00